Помощь
Способы ввода и вывода средств
Ознакомиться со всеми возможными способами ввода и вывода средств с игрового счета можно в специальном разделе.
Сколько времени занимает ввод и вывод средств?
Ввод средств осуществляется моментально.
Вывод средств может занять от нескольких минут до нескольких часов.
Деньги не поступили на игровой счет. Что делать?
Необходимо обратиться в службу поддержки для проверки информации.
Не приходит СМС с кодом для снятия средств. Что делать?
1. Убедиться, что номер, на который вы ожидаете СМС с кодом, совпадает с номером, который привязан к логину.
2. Если номер совпадает, но СМС не поступает, то следует проверить доступность мобильной сети, наличие свободной памяти на мобильном устройстве, а также убедиться, что на него поступают СМС от других абонентов.
3. Если вы все проверили, но СМС не приходит, обратитесь в поддержку БК Olimpbet за помощью специалистов.
Как отменить ввод или вывод средств?
Ввод средств не отменяется.
Отменить вывод средств можно только до подтверждения перевода.
В мобильном приложении надо перейти в раздел «Деньги» и выбрать пункт «Отменить перевод».
Какую сумму выигрыша можно снять со счета за один раз?
Максимальная сумма вывода при упрощенной идентификации:
• банковские карты и банковский счет — 60 000 рублей за одну транзакцию;
• Ю-money и СБП (система быстрых платежей) — 15 000 рублей за одну транзакцию;
• кошелек Единого ЦУПИС — 60 000 рублей за одну транзакцию.
Максимальная сумма вывода при полной идентификации:
• банковские карты и банковский счет — 595 000 рублей за одну транзакцию;
• Ю-money и СБП (система быстрых платежей) — 15 000 рублей за одну транзакцию;
• кошелек Единого ЦУПИС — 595 000 рублей за одну транзакцию.
Не могу подтвердить вывод или пополнение на сайте банка
Если на финальном шаге пополнения или вывода средств вы видите страницу с текстом: "Подключение не защищено", вероятно, сервис банка перешел на работу с сертификатами НУЦ Минцифры России. Данные сертификаты нужны для получения защищенного доступа к сайтам и онлайн-сервисам.
Для проведения операции вам необходимо установить новые сертификаты с сайта Госуслуг на используемое устройство или воспользоваться браузером, поддерживающим российские сертификаты (Яндекс Браузер, Atom).Если у вас возникли сложности при установке сертификата - воспользуйтесь инструкцией на сайте Госуслуг.
Почему я вижу сообщение об установке сертификатов в разделе личного кабинета "Пополнение и выплаты"
Данное сообщение отображается для пользователей, которые используют для входа на сайт устройства или браузеры, не поддерживающие по умолчанию российские сертификаты безопасности. Оно предупреждает о невозможности в скором времени доступа к некоторым банковским сервисам без использования новых сертификатов.
